Современный мир не стоит на месте, всегда появляются новые модели маркетинга, для улучшения эффективности рекламы. Одним из методов в современном мире, который становится всё более и более применяемым нейромаркетинг.

Современный мир не стоит на месте, всегда появляются новые модели маркетинга, для улучшения эффективности рекламы. Одним из методов в современном мире, который становится всё более и более применяемым нейромаркетинг.

Нейромаркетинг — это комплекс мер, которые изучают отношение человеческого мозга к рекламе. Тем самым они позволяют лучше понять потребителя и его реакцию на маркетинговые раздражители путем измерения процессов в мозгу. Все это способствует улучшению эффективности маркетинга.

Для бизнеса эта технология намного лучше, чем традиционный маркетинг в виде опросов. Ведь иногда человек сам не знает, чего он хочет. А изучение деятельности мозга помогает маркетологам более подробно узнать про каждый сегмент целевой аудитории. Ее поведение, раздражение, предпочтение, отношение к бренду и так далее. Зная сильные и слабые стороны человека можно им спокойно манипулировать в сторону совершения сделки. Это главная задача данного направления.

Нейромаркетинг  включает в себя не только исследования органов чувств человека, но и сканирование мозга потребителей в процессе просмотра рекламы и потребления продуктов. Нейромаркетинговые исследователи стремятся собрать любую информацию, что могла бы наиболее точно отобразить реакцию потребителя на новый продукт или готовящуюся рекламную компанию.

Sunsilk – это уникальный косметический бренд, который специализируется на средствах по уходу за волосами, предлагает покупателям широкий выбор ухаживающей косметики, средств для укладки и красок для волос. Компания выяснила при помощи нейромаркетинга, что баннер, с девушкой смотрящей в сторону продукта, а «не потребителя» будет более эффективен по рекламе, так как привлечет больше внимания к продукту. Frito Lay — американская дочерняя компания по производству пищевых продуктов (кукурузных чипсов, картофельных чипсов и т. п.), входящая в состав холдинга PepsiCo. Основными брендами, производимыми Frito-Lay, являются кукурузные чипсы Fritos, сырные палочки Cheetos, чипсы из тортильи Doritos и Tostitos, картофельные чипсы Lay's, Ruffles и Walkers, а также крендельки Rold Gold.  Эта компания протестировала свою рекламу, продукты и упаковку с помощью нейромаркетинга и выявила, что матовый бежевый пакет для чипсов с изображением свежего картофеля и других «здоровых» ингредиентов не провоцирует такого чувства стыда у человека, как глянцевая упаковка с изображением самих чипсов. При помощи этого факта компании удалось повысить продажи на 12%.

Предоставим один кейс, иллюстрирующий, как проявляются наши защитные реакции, когда нам нужно принять непростое решение даже в приоритетном деле.

Датский производитель слуховых аппаратов Oticon исследовал, почему люди с нарушением слуха не покупают их товары. Использовался метод нейромаркетингового исследования ZMET, основная суть которого — извлечение из бессознательного метафорических образов. В классических маркетинговых опросах потенциальная ЦА, а именно родители детей с проблемами со слухом, говорили, что не покупают товары Oticon из-за высокой стоимости. Фундаментальный нейромаркетинг показал, что причина совершенно в другом.

Догадываетесь, в чем? В норме слуховые аппараты — это товар для пожилых людей. Они ассоциируются со старостью и немощностью. Естественно, родители не хотят, чтобы их ребенок так воспринимался окружающими. И когда психика ловит противоречие: потребность в аппарате для ребенка/мне важно, что о моем ребенке подумают, хороших родителей такой момент не беспокоил бы... Мозг подкладывает нам более социально-одобряемую или удобную, комфортную именно для нас причину отказа от покупки (в зависимости от внутренних ценностей и установок).

В результате исследований Oticon не снизили стоимость товара, но изменить его дизайн и стиль — сделали более модным и молодежным. Первые результаты после изменений показали увеличение привлечения нового клиента на 40%.

Найти настоящую причину, почему ваш товар, услугу, бренд покупают или не покупают — ключ от всех дверей.

Вот ещё один кейс по нейромаркетингу, компания Campbells для увеличения продаж решила поэкспериментировать со скидками, и вот что у них из этого вышло:

Ситуация 1. Суп продавался с объявлением «Скидка – 12%». Продажи составили 2 банки на покупателя

Ситуация 2. Суп продавался с объявлением «Скидка 12%. Максимум 4 банки в одни руки» - 3 банки на человека

Ситуация 3. «Скидка 12%. Максимум 12 банок в одни руки». Результат – средние продажи 7 банок

Итог: число 12 послужило якорем, а эффект дефицита заставил людей обратить внимание на акцию и воспользоваться ею.